Com saber si els textos del teu web estan frenant les conversions

Què significa realment que uns textos web no converteixin

Quan un web no genera contactes, sovint el focus es posa en el disseny, el preu o la manca de trànsit. Tanmateix, en molts casos el veritable problema és als textos. Els textos web que no converteixen no acompanyen l’usuari, no resolen els seus dubtes i no l’ajuden a prendre una decisió.

No es tracta d’escriure “bonic” ni d’utilitzar paraules complexes. Es tracta de comunicar amb claredat, d’ordenar la informació i d’explicar per què aquell servei té sentit per a la persona que està llegint. Quan això falla, el web es converteix en un aparador estàtic.

A Texrank analitzem sovint webs que reben visites des de Google o campanyes, però no generen resultats. En la majoria de casos, el text està plantejat com una presentació corporativa, no com una eina per convertir visites en oportunitats reals.

Per què els textos influeixen tant en la conversió

El text és l’element que connecta l’usuari amb el servei. Abans d’omplir un formulari, trucar o demanar pressupost, la persona necessita entendre què ofereixes i sentir-se segura.

Si els textos són confusos, genèrics o poc clars, la sensació és de risc. I quan hi ha risc, l’usuari ajorna la decisió o abandona la pàgina.

Per això, millorar els textos web acostuma a tenir un impacte directe en la conversió. No perquè s’escrigui més, sinó perquè s’escriu millor i amb intenció.

Senyals clars que els teus textos estan frenant les conversions

Hi ha indicadors força evidents que mostren que el problema és en el missatge, no en el trànsit ni en el disseny.

• Les visites no avancen. Entren, llegeixen una mica i marxen.
• No queda clar el servei. L’usuari necessita massa esforç per entendre’l.
• El text sona genèric. Podria pertànyer a qualsevol empresa.
• No es resolen dubtes bàsics. L’usuari no troba seguretat.
• Els CTA no tenen context. Es demana contactar sense explicar per què.

Errors habituals en textos corporatius

Molts errors en textos corporatius es repeteixen una vegada i una altra, especialment en webs creades sense una estratègia de continguts clara.

Parlar massa de l’empresa

Quan el text se centra en “qui som” i no en el problema del client, la connexió es perd. L’usuari vol saber si aquella empresa el pot ajudar a ell, no la història interna del negoci.

No concretar beneficis

Dir “oferim solucions a mida” no aporta informació real. En canvi, explicar què millora el client, què evita o què guanya, facilita la presa de decisions.

No diferenciar-se

Si el teu web diu el mateix que tots, l’usuari només pot comparar per preu. I competir només per preu acostuma a ser una mala estratègia a mig termini.

Precisament per això, treballar bé la redacció és clau. Serveis com la redacció de continguts orientada a SEO i conversió permeten transformar textos genèrics en missatges que connecten amb l’usuari adequat.

Com millorar textos web sense caure en el farciment

Un error habitual és pensar que millorar textos web implica allargar els continguts sense sentit. En realitat, es tracta d’aportar la informació justa en el moment adequat.

• Explicar el problema abans de presentar la solució
• Utilitzar exemples i situacions reals
• Ordenar la informació amb subtítols clars
• Anticipar dubtes habituals del client

Quan el text està ben estructurat, l’usuari no es cansa. Al contrari: entén millor el servei i avança amb més confiança.

Un exercici pràctic per detectar problemes de conversió

Obre el teu web i llegeix-lo com si no coneguessis el negoci. En menys de 30 segons hauries de poder respondre aquestes preguntes:

• Què ofereix exactament aquesta empresa?
• És per al meu cas?
• Per què hauria de confiar?
• Què he de fer ara?

Si alguna d’aquestes respostes no és clara, el text probablement està frenant conversions.

Conclusió: el text no és un detall, és una eina comercial

El disseny atrau, el SEO porta visites, però són els textos els que converteixen. Ignorar aquest punt és un dels errors més habituals en webs de serveis.

Uns textos clars, ben enfocats i pensats per a l’usuari transformen el web en una eina que treballa de manera constant, generant contactes de més qualitat.